Tu margen de juego

Cuando quieres jugar con un tope claro en Betify Casino

Juega solo si tienes 18 años o más: en cada cuenta de Betify Casino están disponibles los límites de depósito, de apuesta y de pérdida, la autoexclusión temporal y el cierre permanente.

Poner mi límite

Licencia DGOJ-71886Regulado por la Dirección General de Ordenación del Juego desde 2017

Lo que te protege

Sin sorpresas: lo que debes saber antes de jugar

Para cuando quieres comprobar de un vistazo quién regula esta casa y a quién llamar.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-71886

Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda900 200 225

Consultas por correo[email protected]

Cinco herramientas

Herramientas de control dentro del perfil

Al terminar sabrás cuál de estas cinco herramientas encaja con lo que quieres evitar.

Límites de depósito

Fija cuánto dinero puede entrar en tu cuenta en un día, una semana o un mes. Actívalo cuando notas que el gasto se te escapa del presupuesto que tenías pensado.

¿Cuánto apuesto como máximo?

Acota lo que puedes arriesgar en cada jugada o en cada ronda. Te conviene si el tamaño de tus apuestas sube sin que lo decidas de antemano.

Un techo para tus pérdidas

Marca una cifra de pérdida que no quieras superar y la cuenta te frena al llegar. Úsalo cuando prefieras cerrar la sesión con un tope puesto.

Antes abierto, ahora en pausa

Bloquea tu acceso durante el tiempo que elijas, sin depender de tu fuerza de voluntad. Viene bien cuando vives una racha difícil y prefieres parar antes de jugar.

Dejar el acceso de forma definitiva

Finaliza tu cuenta sin vuelta atrás si el juego ya no es un entretenimiento. Elige esta opción cuando quieras dejar de tener acceso de forma definitiva.

Con la sesión abierta

De la intención al tope: cuatro pasos en tu cuenta

Aquí queda resuelto dónde se toca y qué conviene mirar para que el tope quede guardado.

Tus ajustes personales

Entra en tu perfil y abre los ajustes personales. Revisa que tus datos de contacto estén al día, porque ahí llegan los avisos de la cuenta.

Después de los datos de pago

Dentro de los ajustes busca el apartado de juego responsable. Ahí se agrupan las opciones de control, separadas de los datos de pago y de las preferencias.

Tu presupuesto primero

Escoge el tipo de tope que necesitas y decide la cantidad antes de empezar a jugar. Elige pensando en el dinero que puedes gastar, nunca en lo que esperas ganar.

Comprobar que quedó activo

Guarda el cambio y comprueba en la pantalla que el tope aparece activo. Si algo no se ha aplicado, el chat de atención está abierto a cualquier hora.

Recuperas el control con una sola pausa

Reconocer estas señales pronto te evita llegar a un punto del que cuesta salir. No hace falta esperar a tocar fondo: bajar un límite o abrir una pausa ya cambia tu situación, y puedes hacerlo hoy mismo.

Si alguna de estas frases te suena, no es un fallo: es información útil.

Juegas para recuperar lo que perdiste antes
Piensas en la partida mientras haces otras cosas
Escondes cuánto tiempo o cuánto dinero dedicas
El importe que apuestas sube sin que lo decidas
Juegas cuando estás molesto, cansado o solo
Dejas de lado planes que antes te apetecían
Te cuesta dormir pensando en la próxima sesión

Tu red de apoyo

Escuchar a alguien que entiende sin juzgarte

Al terminar sabrás a quién llamar y qué esperar de esa conversación.

Línea de ayuda de FEJAR

Atiende a jugadores y a sus familias de forma gratuita y confidencial, con terapia en línea y orientación sobre autoexclusión; responde a diario por teléfono y también por internet. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

Es el apartado de juego seguro de la DGOJ: explica cómo funcionan los límites de depósito y la autoexclusión en el registro, y qué hacer ante conductas de riesgo. ordenacionjuego.es

Una pausa breve y un cierre duradero no son lo mismo

Pausa corta en tu cuenta. Consiste en apartar tu cuenta durante horas o días, sin cerrarla. Se activa desde los ajustes de juego responsable y, mientras dura, no puedes jugar ni depositar; al terminar, tu cuenta sigue como estaba. Sirve para un mal momento concreto.

Tu cuenta, cerrada de forma prolongada. Bloquea tu acceso al casino durante un periodo largo y no se levanta antes de tiempo, aunque cambies de idea. Se pide en los ajustes de tu cuenta y afecta solo a este operador. Es la opción cuando quieres asegurar la distancia.

¿Y si quiero cubrir todo el mercado? El RGIAJ es el registro de la DGOJ: inscribirte impide jugar en cualquier operador con licencia española, sin fecha de fin, y puedes pedir la cancelación a partir de los seis meses. Se solicita en la sede electrónica de la DGOJ, con la aplicación DNIe autoprohibidos o presencialmente. ordenacionjuego.es

¿Quién responde cuando juega un menor?

Verificación antes de cobrar. Al registrarte se pide la edad y la cuenta no se abre a quien no alcanza los 18 años. Antes del primer retiro hay que subir el DNI o el pasaporte, y sin esa revisión el dinero no sale.

¿Bloqueas el acceso del móvil? En el ordenador o el móvil de casa conviene activar un programa de control parental que filtre las webs de juego. Se instala una vez y protege a todos los que comparten el dispositivo, sin depender de la voluntad de cada rato.

Hablar sin reproches. Una conversación tranquila y sin reproches abre más puertas que cualquier discusión, y la Línea de ayuda de FEJAR también asesora a familiares. Ese 900 200 225 es gratuito y atiende dudas sobre autoexclusión y acompañamiento.

Cómo te protegemos

¿Puedo dar marcha atrás a un límite o a una exclusión?

Quitamos de en medio la duda que más frena: si lo que decidas hoy se puede deshacer.

¿Cómo cierro mi cuenta de Betify para siempre?+

Escríbenos desde tu correo registrado a [email protected] y pide el cierre permanente de la cuenta. El equipo lo tramita desde el primer momento y la decisión alcanza a toda la cuenta, no solo a una sesión.

¿La línea de ayuda atiende también a mis familiares?+

Sí. La Línea de ayuda de FEJAR, en el 900 200 225, orienta igual a jugadores y a sus familias, y es gratuita. También explica cómo acompañar a alguien que juega de más y cómo pedir la autoexclusión del RGIAJ.

¿Puedo cambiar el límite que puse hace semanas?+

Sí, lo ajustas en el mismo apartado de juego responsable de tu cuenta, sin llamar a nadie. Conviene hacerlo antes de una sesión y no después de una pérdida, con la cabeza fría y la cifra ya pensada.

¿Qué cambia una pausa en mi cuenta y cuándo vuelvo a jugar?+

Con la autoexclusión temporal desaparecen el acceso al casino, los depósitos y las apuestas durante el plazo que elijas. Cuando ese plazo termina, la cuenta vuelve a estar disponible sin que tengas que pedirlo.

¿Puedo levantar una autoexclusión antes de que acabe?+

No. La autoexclusión temporal se mantiene entera hasta la fecha que fijaste, sin atajos por teléfono ni por correo. En el RGIAJ sí cabe pedir la cancelación una vez pasados 6 meses desde el alta.

¿Por qué me piden la edad si solo quiero jugar?+

Porque el acceso está reservado a mayores de 18 años y la ley obliga a comprobarlo antes de dejar jugar. También pedimos DNI o pasaporte antes del primer retiro, para que la cuenta sea de quien dice ser.